丹波の黒太郎オンラインショップ

いらっしゃいませ ゲストさん

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ご注文について
商品の同梱・追加をしたい
商品を取り置きしたい
注文(もしくは一部商品)をキャンセルしたい
注文内容・商品・届け先を変更したい
のし・包装してほしい、ラッピングしてほしい

お支払いについて
銀行振込できませんか
初回利用ですが、カードが使えず、お届け先送りなので代引にできない。
前払いしたいので、振込先を教えてください
領収書は発行できますか?

お届けについて
指定時間に届かない!
海外から注文できますか?
とにかく急ぎ。早く送ってください!
どんな商品が同梱できますか?
差し上げものなので料金のわかるものは入れないで!
要らないので返品します。

その他
黒豆は丹波産ですか?
一日にどれくらい食べれば良いですか?
黒豆を育てたいので、種を売って下さいor育て方を教えてください。
卸売りはありますか?
新豆の商品はいつから販売しますか?









ご注文について


商品の同梱・追加をしたい

お届け日の2営業日前(休業日を除く2日前)午前中までなら可能です。
この締め切り時間を過ぎてからのご依頼は、出荷日がずれ込んでも宜しければ可能です。
ただし、お届け日の前日夕方には商品を出荷しますので、出荷後の変更は一切お受けできません。
新規にご注文を入れて戴くだけでも大丈夫ですが、お急ぎの際はお電話でお問合せ下さい。


商品を取り置きしたい

ご注文日から最長1ヶ月は可能です。
ただ、賞味期限が限られるセール・オークション品などは、賞味期限の都合上1ヶ月未満のお取り置きでもお断りすることがあります。

また、ご用意できる限りは新しい製造商品を出荷しておりますが、季節もののお品などは取り置き・出荷延長によってどうしても賞味期限が短くなりがちです。
予めご了承のうえご指示くださいませ。


注文(もしくは一部商品)をキャンセルしたい

キャンセルはお届けの前日(休業日を除く)の午前中まで承ります。
キャンセルが決まった時点で、大至急ご連絡下さい。

なお、一部商品のみキャンセルの場合は「ご注文変更」となりますので、下記をご覧くださいませ。


注文内容・商品・届け先を変更したい

お届け日の2営業日前(休業日を除く2日前)の午前中までなら可能です。
メール・電話でご連絡ください。
変更に際し、弊社より確認のお電話・メールをすることがありますので、ご対応の程お願い致します。(変更完了後にも確認のメールをお送りします)


のし・包装してほしい、ラッピングしてほしい

箱ものギフトの熨斗・包装は承っておりますが、いわゆるラッピング(お誕生日仕様など)はご対応できません。
包装しメッセージカードを付けることはできますので、ご一考ください。

また、箱ものギフトは熨斗・包装無料ですが、単品商品(袋もの等)はできません。
単品商品につきましては、包装用小袋や手提袋をご用意しております。また、化粧箱詰め合わせや配送箱の簡易包装も別途料金で承ります。

詳しくは商品ページのご案内をご覧いただくか、直接スタッフまでお問合せください。


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お支払いについて


銀行振込できませんか

申し訳ありません。銀行振込のお取扱いはございません。
昼間に時間の取れないお客様はコンビニ振込をご利用ください。


初回利用ですが、カードが使えず、お届け先送りなので代引にできない。

状況によっては前払い、もしくは後払いお振込でも承ります。
一度お問合せ下さい。


前払いしたいので、振込先を教えてください

恐れ入りますが、弊社が発行する振込用紙をご利用戴きたいので
まず電話やメールでお問合せください。
ご連絡がなく入金だけされた場合、弊社の管理システムが正常にご入金を認識しません。
また手数料もお客様負担となるためご遠慮ください。

どうしても前払いご希望の際は、専用の振込用紙(郵便振込のみ)をお送りします。コンビニでの前払いはできません。


領収書は発行できますか?

下記の書類が公的な領収書として代用いただけます。

<コンビニ振込・郵便振替>
お支払いいただいた際にお渡しする、受領印のある「振込控え(受領証)」

<代金引換>
商品受領時の押す払いと引換に配送業者から手渡しされる領収書

<クレジットカード>
クレジットカード会社から発行される「ご利用明細書」または「請求書」

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上記の書類で不都合がある場合は、送料・消費税を含めたお支払い合計金額を上限として、必要な金額・名義で発行は可能です。
以下の点にご注意のうえ、お申し付けください。

<コンビニ振込・郵便振替・代金引換の場合>
お支払い時にお受取になった受領証と交換になります(二重発行となるため)。
※送付いただく領収書・受領証の日付で弊社から発行いたします。

・お名前(領収書のご名義)
・但し書き
・領収書の送付先(ご住所)
以上3点を記入したメモと一緒に、受領証や領収書を下記までご郵送ください。

〒537-0013 大阪市東成区大今里南1-1-26 丹波の黒太郎「領収書係」


<クレジットカード決済の場合>
・お名前(領収書のご名義)
・但し書き
・領収書の送付先(ご住所)
以上を明記のうえ、メールにてご連絡ください。
なお、発行は「お申込み商品の売上げ請求が実施された日」の発行となります。
商品お届けから数週間かかりますのでご理解ご了承くださいませ。


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どんな商品が同梱できますか?

基本的にほとんどの商品は同梱可能です。
ただし、「えだまめ」と「クール便商品」はそれぞれに送料がかかります。

なお、お届け日制限のある商品を同梱する場合、お届けが遅い方に合わせます。



差し上げものなので料金のわかるものは入れないで!

ご注文主様と、お届け先の名義が違う場合はカタログや納品書は原則、同梱しておりません。
ご注文主様にのみお届けしています。

ただし、お届け先が違っても受け取りがご注文主様のお名前である場合は、ご本人受け取りと考え納品書を同梱致します。

念のため、納品書を入れないようご注文時に指示戴けると確実です。


要らないので返品します。

お客様ご都合の返品は、未開封の商品に限り可能です。
返送費用はご負担ください。
着払いで返品された場合、送料は実費でご請求させて戴きます。

なお、出荷には細心の注意を払っておりますが、不良品のご返品は代品や返金のお手配を致しますので、一度弊社までご連絡下さい。


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その他


黒豆は丹波産ですか?

丹波・篠山地方産の丹波黒大豆は非常に生産量が限られており、弊社の黒豆は、安定供給のため日本国内産の丹波黒大豆を使用し製造しております。
主な産地は、岡山県・兵庫県・滋賀県・香川県などがございます。

なお、丹波黒大豆は品種の名前であり、品種名として農水省に認可されています。


一日にどれくらい食べれば良いですか?

黒豆は食品であり、お薬ではありません。
そのため、一日何粒、というきまりはありません。
皆様ご存知のとおり、豆はお腹持ちのよい食品です。
食べ過ぎない程度にお好みでお召し上がりください。


黒豆を育てたいので、種を売って下さいor育て方を教えてください。

申し訳ありませんが種子の販売はございません。
食用の生豆は土に植えて芽がでないわけではありませんが、発芽率の問題からオススメできません。
また、栽培方法についてもお答えできませんので、ご遠慮ください。


卸売りはありますか?

業者様向け商品をご用意していますので、まずは下記ページをご覧ください。
【業者様向け商品とお問合せ】

掲載している商品以外のお品物についてはお客様センターでは対応致しかねます。
上記ページにお問合せフォームを設置しておりますので、一度メールでお問合せください。


新豆の商品はいつから販売しますか?

調理用生豆は11月頃より予約受付、出荷は12月15〜20日頃より順次出荷となります。

新豆は水分量が多く、お菓子など加工食品にするには不安定なため、半年ほど寝かせて安定させてから使用しております。加工商品の切り替え時期はまちまちですのでお答え致しかねます。


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