丹波の黒太郎オンラインショップ

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商品カテゴリ一覧 > 基本情報・システムページ > インフォメーション > ご利用ガイド > ▼キャンセル・返品について


 キャンセルについて


弊社からご注文確認メールをお送りするまでは、ご注文のキャンセルが可能です。
キャンセルのご連絡は、お電話・メールにてお願いいたします。

ご注文内容の一部に変更がある場合も、お電話・メールにて承ります。
ただし、とくとく市・福袋など、商品の在庫に限りがある場合は、ご希望の内容通りに承ることができない場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。

お電話:0120-555-330(フリーコール・平日9:00〜17:00)




 返品について(お客様のご都合の場合)


お届けから7日以内・未開封の場合は可能です。なお、返品時の送料はご負担ください。
まずはお電話にてご連絡をお願い致します。
※その際、ご返品の理由をスタッフが伺うことがございます。

お電話:0120-555-330(フリーコール・平日9:00〜17:00)




 返品について(破損・不良などの場合)


スタッフが手作業で確認しながら出荷を行っておりますが、万が一不良品がございましたら、まずはお電話・メールなどでお知らせくださいませ。
返品・交換のお手配をご相談させていただきます。

お電話:0120-555-330(フリーコール・平日9:00〜17:00)