丹波の黒太郎/善祥庵の通販のご対応について
新型コロナウィルス感染症拡大防止のため、
丹波の黒太郎/善祥庵通販では、スタッフの出勤人数を減らした上で、業務を行っております。
お客様にご迷惑をおかけしないように、業務遂行に努めてまいりますが、
一時的にお電話がつながりにくかったり、ご対応に遅れが生じる場合がございます。
誠に申し訳ございませんが、なにとぞご理解、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
ご注文について
コールセンターの人員を減らしておりますので、お電話がつながりにくくなっております。
ご注文はできるだけFAX・郵便・オンラインショップをご利用ください。
また、当面の間、出荷は月・水・金のみとさせていただきます。
お届けのお日にちはいつでも可能ですが、通常よりも少しお時間をいただく場合がございます。
お問い合わせについて
コールセンターの人員を減らしておりますので、お電話がつながりにくくなっております。
お問合せはメールにてお送りいただけますと幸いです。
メールでのお問合せの際には、
- お名前
- ご登録のお電話番号
- お問合せ内容
また、info@kurotaro.co.jp からのメールの受信許可設定をお願いいたします。
- 今後の対応に変更がございましたら、随時オンラインショップにてご案内いたします。
- 配達を委託しておりますヤマト運輸にも、地域により一時的な配達遅延が発生しております。
詳しくはヤマト運輸のホームページにてご確認くださいませ。